«Я-маленька конячка, але стою дуже багато грошей» (с) слова з пісні
«Postav na udachu! 7.02.09 V 12.00 priamoy efir TRK KIEV s ipodroma. Stavka po nomeru 435 Priz 100000ye ot mera Kieva Leonida Chernovetskogo! Vse po-chestnomu! »(Латинський і слово« іподром »c однієї П - авторські)
Таке повідомлення прийшло мені 5 лютого на мій мобільний телефон з номера 435. Просидівши півдня в суботу перед телевізором, я дочекалася скачек і написи на екрані телевізора про те, що можна зробити ставку. Одна смс-ка коштувала 6 грн і брати участь в акції могли абоненти тільки одного мобільного оператора. Я, як людина не азартний, послала одне повідомлення з номером 7 і почала чекати результатів. У азартних іграх мені ніколи не щастило, ну а ось мій неповнолітній сусід послав 7 смс-сок, в тому числі і з номером переможця - конячки з дворянської кличкою «Граф». Його радості не було межі, поки не з'ясувалося, що його ставки, як і моя, взагалі не розглядалися до уваги на тоталізаторі, - як потім сказав градоначальник Леонід Черновецький. Так що ж виходить? Мобільний оператор попіаритися, заробив, все тис. ну а люди? А люди, читайте - млн. - зіткнулися з черговим «кидком» в наше і без того нелегке кризовий час. Мало того, що заспамілі, закликали неповнолітніх взяти участь в азартної гри, так ще і в результаті замість винагороди отримали пшик.
Ось тоді я вирішила почитати деталі цієї акції і зрозуміти, хто винен у «поганої організації», і на яких підставах мене спаміт гаряче улюблений такою кількістю людей оператор. У вузьких колах ходять чутки, що креатив - сама ідея проведення подібної акції з тоталізаторів під час масових звільнень на підприємствах, що належить «улюбленому мерові бабусь» - Леоніду Черновецькому, а тягар реалізації - саморучний набір тексту і вказівки про поширення повідомлення серед абонентів взяв на себе президент компанії оператора мобільного зв'язку - Ігор Литовченко. Ось така ось «зіркова команда» вийшла.
Куди посилають абонентів
В компанії мобільного зв'язку мене, як журналіста, культурно послали на контент-провайдера та в колл-центр. Юлія Шилина, начальник відділу з корпоративних комунікацій оператора зв'язку, так і написала поштою: «дану акцію організував контент-провайдер I-system international (тел. для довідок 044-2000848). Інформація про організатора є в кол-центрі нашої компанії. Має сенс переадресувати це питання контент провайдера ». Але зазначений номер не відповідав, противно пілікая короткими гудками.
В той же компанії, але вже як абоненту, оператор Call-центру з красивим тембром голосу Андрюша пояснив, що «у нас немає ніякої інформації щодо того, про що йдеться в цій акції» і дав номер сервісної підтримки 044 - 3917373. При цьому також зазначивши, що провайдером є компанія I-System.
Набравши номер сервісної підтримки «контент-оператора» мене сильно здивувало привітання, що пролунали в трубці. Це була «служба допомоги Леоніда Черновецького киянам». Думаючи, що помилилася цифрою в процесі набору, я повторила свої спроби ще два рази. Мої вуха мене не обманювали. На запитання про деталі акції оператор повідомила, що «всі деталі були до проходження акції, ці деталі були в Інтернеті, зараз таких даних немає. Спробуйте подивитися на сайті kmv.gov.ua ». На уточнююче питання, де саме на сайті знаходиться інформація, оператор поскаржився, що у неї «інтернет не відкривається», і тому вона не знає. Подумки собі побажавши удачі, я ринулася шукати інформацію про деталі акції на сайті Київської міської адміністрації. Пошук ніякої іншої інформації, крім, про відродження Леонідом Черновецьким столичного іподрому, так і не видав. Марно порискав по сайту ще хвилин 10, я вирішила діяти іншим шляхом. Дізнавшись через «треті особи» мобільний номер директора компанії I-system international Кирила Чередниченко, я подумала: ура, вот наконец-то настав мій «зоряний час»! Та не тут-то було. Трубку мобільного телефону так ніхто і не підняв.
Тоді, втративши вже всяку надію на справедливість, я проконсультуватися з юристом холдингу «Еволюшен Медіа» Клима Братковський на предмет відповідальності виконавців. Як виявилося, відповідно до Закону України «Про рекламу», розповсюджувач (мобільний оператор - прим. несе відповідальність за порядок розповсюдження і розміщення реклами, а рекламодавець (I-system international - прим. - за зміст реклами. Від нього я також дізналася деякі цікаві подробиці закону про рекламу, які не були дотримані при проведенні вищеописаної акції. «Судячи з тексту повідомлення, була безпосередньо порушена стаття 15 Закону України« Про рекламу », - розповів він, - а закон говорить про те, що рекламна інформація, для розповсюдження якої використовуються канали електрозв'язку (в тому числі і телефонні), повинна містити точну інформацію про: зміст послуги, вартості послуги; вікових та інших обмежень, встановлених законодавством і виробником послуги щодо кола споживачів цієї послуги; вартості однієї хвилини телефонного зв'язку при отриманні послуги, а також повне ім'я, найменування, адреса представника рекламованої послуги.При чому, ця інформація повинна подаватися шрифтом не менше половини розміру шрифту, яким подано номер телефону, і який використовується для надання рекламованої послуги.
На моє запитання «так що ж робити тепер», досвідчений юрист порадив звернутися в державне управління по захисту прав споживачів на предмет відповідності смс з рекламним законодавством. Подумки сетуя на те, що розповсюдження спаму в телефоні в Україні кримінально НЕ наказуемо, я ринулася шукати інформацію про цьому закладі. Яке ж було моє здивування, коли я знайшла її … на тому ж сайті Київської міської адміністрації, куди мене послали триста років тому. «Семен Семенич», - подумала я, - тепер зрозуміло, яку інформацію відразу треба було шукати. А то іподром, акція, тоталізатор …. Тьфу, одним словом!
В общем, листа ми надіслали, чекаємо відповіді. Правда, лист відправляли «по старинці», через «Укрпошту». По e-Mail заяви і скарги від населення в комітеті не приймають. А жаль. Але це вже зовсім інша історія.
